Oyuncu Memnuniyetini En Üst Seviyede Tutan Destek Ekosistemi

2 dakika ortalama yanıt süresi, %95 ilk temas çözümü ve %99 oyuncu memnuniyet oranı ile Oyun Kılıcı Stüdyoları olarak tam entegre, 7/24 profesyonel destek sağlıyoruz.

Destek Sisteminizi Yükseltin

Çok Kanallı Destek Ekosistemi

Oyuncularınıza her yerden, her zaman ulaşılabilir profesyonel destek sunuyoruz. İster canlı sohbet, ister sosyal medya, ister self-servis araçları... Oyun Kılıcı Stüdyoları ile kesintisiz iletişim güvencesi.

Canlı Sohbet & Sesli Destek

Anlık mesajlaşma, ekran paylaşımı ve ortak tarama özellikleri ile oyuncularınızla birebir etkileşim. VoIP entegrasyonu ve geri arama sistemleri ile net ve hızlı sesli destek.

Anında yanıt, çoklu görev desteği
Uzaktan erişim ve yönlendirme
Kesintisiz sesli iletişim

Sosyal Medya & Self-Servis

Discord, Twitter ve Facebook entegrasyonu ile oyuncularınızın olduğu yerde olun. Kapsamlı bilgi bankası, SSS'ler ve eğitim videoları ile oyuncuların kendi sorunlarını çözmesine olanak tanıyın.

Popüler platformlarda entegre destek
Detaylı bilgi bankaları ve SSS
Eğitim videoları ve topluluk forumları

Monitörlerde canlı sohbet, sosyal medya arayüzleri ve telefonlar gösteren çok kanallı destek ekosistemi — Oyun Kılıcı, tüm destek kanallarını entegre ederek kesintisiz bir oyuncu deneyimi sunar.

AI-Destekli Akıllı Destek Çözümleri

Yapay zeka destekli akıllı robotlar ve otomatik tanılama araçları ile sorunları hızlıca tespit edin, çözüme yönlendirin ve oyuncu deneyimini proaktif olarak optimize edin.

Doğal dil işleme yeteneğine sahip chatbotlarımız, karmaşık sorguları anlar, anında yanıtlar verir ve kişiselleştirilmiş destek sunar. Rutin sorunları otomatikleştirerek gerçek insan destek ekibinizin daha kritik sorunlara odaklanmasına olanak tanır.

Sistem sağlık kontrolleri ve hata kalıbı tanıma ile sorunları otomatik olarak teşhis ederiz. Sorunun tipine ve önceliğine göre en uygun uzmana akıllı yönlendirme yaparak çözüm süresini minimuma indiririz.

Potansiyel sorunları oluşmadan önce tespit eden ve önleyici bildirimler gönderen yapay zeka sistemlerimizle oyuncu sorunlarını en aza indirin. Kesintisiz oyun deneyimi için proaktif çözümler sunuyoruz.

Yapay zeka arayüzü ve akıllı bot simgesi, veri akışı ve otomasyonu gösteriyor — AI, hızlı ve verimli destek çözümleri için Oyun Kılıcı'nın merkezinde yer alır.

Eşsiz Teknik Destek Uzmanlığı

Oyun Kılıcı Stüdyoları, oyun motoru sorunlarından ağ tanılamaya, her türlü teknik soruna kapsamlı çözümler sunmaktadır. Her platformda mükemmeliyet için destek ekibimizle çalışın.

Oyuna Özgü Sorun Giderme

Oyun motoru problemleri, optimizasyon ve hata düzeltmeleri konusunda derinlemesine uzmanlık.

Çoklu Platform Uzmanlığı

PC, konsol ve mobil oyunlara özel teknik arıza giderme ve performans desteği.

Ağ Tanılama ve Optimizasyon

Bağlantı sorunları, gecikme optimizasyonu ve sunucu problemlerine yönelik çözümler.

Hesap Yönetimi ve Güvenlik

Güvenlik sorunları, ilerleme kurtarma ve ödeme problemlerinde profesyonel yardım.

Bir oyuncunun monitörden destek alırken, arka planda karmaşık kodlar ve ağ yapıları gösteren teknolojik bir sahne — Uzmanlarımız, oyunlarınızın sorunsuz çalışması için her detayla ilgilenir.

Destek Performans Metrikleri

Şeffaf ve ölçülebilir performans metriklerimizle oyuncu destek hizmetlerinizin gücünü ve etkinliğini ortaya koyuyoruz. Hedefimiz, oyuncu memnuniyetini sürekli artırmaktır.

2 DK

Ortalama Yanıt Süresi

%95

İlk Temasta Çözüm

25+

Dil Desteği

%99

Oyuncu Memnuniyeti

Dijital gösterge paneli, grafikler ve istatistiklerle dolu bir arayüz, performans metriklerini görselleştiriyor — Canlı metrik panellerimizle destek performansınızı detaylıca takip edin.

Eskalasyon ve Kriz Yönetimi

En zorlu durumlarda bile oyuncu tabanınızın güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak için titizlikle geliştirilmiş eskalasyon protokollerimiz ve kriz yönetimi stratejilerimiz bulunmaktadır.

Yanıp sönen acil durum ışıklarıyla bir kriz merkezi, takım üyeleri endişeli bir şekilde monitörlere bakıyor — Oyun Kılıcı, her türlü krize hazır, dinamik müdahale sunar.

Katmanlı Destek ve Kriz Müdahalesi

Destek taleplerini önceliklendirme, belirli konulara özel uzman yönlendirmesi ve yönetim katılımıyla sorunları etkin bir şekilde çözüme kavuşturuyoruz. Büyük çaplı olaylarda topluluk iletişimi ve hasar kontrolü ile kesintisiz destek sağlıyoruz.

Acil Durum Desteği İçin İletişime Geçin

Sorunsuz Entegrasyon ve Özelleştirme

Mevcut sistemlerinizle uyumlu, markanıza özel çözümler sunuyoruz. Oyun içi destek widget'larından CRM entegrasyonuna kadar her adımda size özel bir deneyim tasarlıyoruz.

Oyun İçi ve CRM Entegrasyonu

Oyuncuların oyun içinden kolayca destek alabilmesi için entegre widget'lar sağlıyoruz. CRM bağlantısı ile oyuncu profili, geçmişi ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak sadakati artırıyoruz.

Analitik ve Özel İş Akışları

Destek verilerini oyuncu davranışlarıyla ilişkilendirerek derinlemesine içgörüler edinin. Oyununuza özel destek süreçleri ve otomatik çözümlerle verimliliğinizi artırın.

Farklı yazılım arayüzleri ve veri akışları arasındaki bağlantıyı gösteren karmaşık bir sistem entegrasyonu görseli — Esnek entegrasyonlarımızla sistemlerinizi güçlendirin.

Oyuncu Memnuniyetini Geleceğe Taşıyın

Oyun Kılıcı Stüdyoları'nın eşsiz oyuncu destek hizmetleriyle rekabet avantajı elde edin ve oyuncu tabanınızın sadakatini kazanın.

Destek Sisteminiz İçin Danışmanlık Alın